从第一年开始生效，杰夫·雅各布森(Jeff Jacobson)在分离为两家上市公司后将被提升为施乐公司(Xerox Corp.)的首席执行官。在2012年加入施乐并担任各种职务之前，长期的行业资深人士曾在Presstek，Eastman Kodak和Kodak Polychrome Graphics担任领导职务。印刷印象总编Mark Michelson坐下来与他进行了独家问答环节。

　　马克·迈克尔森(Mark Michelson)：您认为过去的所有这些行业职位如何为您在施乐公司的新职位做好准备?

　　杰夫·雅各布森(Jeff Jacobson)：尽管我从事印刷业已有30年，但我从未对它的前景感到兴奋。说，我们的市场规模基本上是900亿美元，但这只是数字市场。考虑将要转移到数字产品的所有胶印和包装。仅在这里的机会是绝对惊人的，几乎和我们今天所交易的市场一样大。

　　迈克尔森： 话虽如此，我们的行业仍然面临许多挑战。您认为这些挑战是什么?

　　雅各布森：再次，让我们回到市场-900亿美元，而且下降了2到3个百分点。我们认为自己是行业的领导者，但是在我们的市场中，没有哪个公司的市场份额超过30%。这意味着有许多客户机会和增长空间，例如直接邮寄或包装。看看我们在包装中引入的一些激动人心的事情，并直接用于对象打印。

　　如果我们只是将世界视为纸上印刷，我可能会同意世俗衰落的观点。我们将印刷世界视为一个枢纽，但是这种邻接是惊人的。

　　迈克尔逊： 我们现在看到行业正在转向生产喷墨打印机，但施乐公司仍拥有庞大的制造基础设施，并在数字墨粉方面占有市场份额。因为您确实在这两种技术上都有自己的脚，您将如何成为一家喷墨公司?

　　雅各布森：数字墨粉将使用很长时间。我们谈论喷墨至少已有十年了，而我们的行业仍处于喷墨游戏的早期阶段。当您考虑能够在不同的库存，所需的不同工作流程和所需的质量上进行打印时，我们处于喷墨的初期。

　　我们希望使[inkjet]成为添加剂，并在此基础上进一步发展，因此我们正在进行这些投资。毫无疑问，有向喷墨的转变。我们可能在生产中的单个订单项上肯定比其他任何技术在喷墨上花费更多。但这并不意味着我们也没有在iGen平台上投入太多资金。我们与合作伙伴富士施乐一起在研发方面投资了约10亿美元。

　　迈克尔逊：话虽如此，施乐还是喷墨领域的后来者。显然，随着在drupa推出单页纸Brenva HD，卷对纸Rialto和连续进纸的Trivor 2400喷墨印刷机，您正在尝试快速提高产量。不过，您的一些竞争对手确实有很大的领先优势。

　　雅各布森：我想说，后来我们进入了喷墨游戏。毫无疑问，我们拥有CiPress技术。但是，随着2013年对Impika的收购，我们说好了，水性确实是我们应该进一步发展的方向。这并不意味着CiPress不是一项好技术。对于某些应用而言，这是一项伟大的技术，但是我们知道，如果要成为主流，我们必须使用水性喷墨。

　　如果您看看我们现在的位置-以及您提到的新闻介绍-我们已经选择进入一个可以利用我们非常大的Xerographic基础和出色的[inkjet]附件而不是替代品的空间。客户告诉我，“我仍在运行iGens，入门级生产彩色设备和Nuvera黑白印刷机。但是我正在使用这项新技术来补充和补充它们。”

　　目前，它们仍代表着不同的应用程序，并且我们使客户能够以较低的总拥有成本来进行喷墨打印，这对他们来说仍然有意义，因为他们仍在学习。

　　喷墨技术对每个人来说都是大笔赌注，对中型印刷企业尤其如此。他们意识到，他们不想购买在未来五年内已经过时的技术。我们或多或少地利用了我们的产品组合，因此可以使其更具模块化，这使我们的客户能够做出这些选择，并且仍然对它们感到满意。

　　迈克尔森： 工作流始终是施乐的强项之一，因为您总是从端到端解决方案产品中对其进行更多的研究。那仍然是您的价值主张的关键部分吗?

　　雅各布森：太聪明了。这确实是施乐对客户的价值主张，因为在大多数情况下，从与各个合作伙伴进行系统集成的角度来看，我们都是客户的面孔。

　　迈克： Ÿ 欧有很长的产业背景，是众所周知的你的愿望，建立密切的合作关系。您在Xerox的CEO的某些前任从未面对过客户，或者他们晋升为工程师。您认为这真正带来了什么增值?

　　雅各布森：每个人都有不同的风格。我的职业生涯始于人力资源，然后成为劳工和就业律师。我很久以前就了解到，如果您要取得成功，则最好在客户面前脱颖而出，并更好地发挥领导作用。当您在市场中拜访客户时，会学到更多。

　　我的执行团队和我将与众不同的一种方式是，向客户保证他们可以与施乐保持联系。这就是将两家公司分开的好处。我们正在分层和简化组织，以便客户知道每个人都是谁。

　　我们希望这种亲密关系，与客户群保持亲密的个人关系，因为当您拥有这种亲密关系时，这就是成功的真正秘诀。