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在喷墨峰会上,“无处不在的数据”既是挑战也是机遇

文章来源:上海彩色印刷有限公司发表时间:2019-11-17

  在4月8日举行的第七届年度喷墨峰会上的开幕主题演讲中,会议主席Marco Boer预测,与该过程中的所有其他步骤相比,数据准备将在印刷生产中要求更多的劳动和价值份额。第二天,小组讨论题目为“无处不在的数据……我如何参与游戏?” 建议预测可能比预期更快实现。

  主持人伊丽莎白·古丁(Elizabeth Gooding)(喷墨洞察)确认数据确实无处不在,其应用不限于交易打印。它被嵌入许多不同类型的打印文件中,以增强安全性,或者在人们扫描打印代码时触发全渠道体验。

  打印机面临的挑战是查找和获取所需的数据,并将其转变为客户所需的可得到结果的打印产品。市场营销机构Jacobs&Clevenger的总裁Ron Jacobs指出,这里的困难在于,客户是这些数据的来源,而他们自己却常常不知道自己拥有什么或在哪里得到数据。

  他向观众介绍了数据分类的基础知识:组织收集和存储的第一方数据;第二方,是指合作伙伴收集和共享的数据;和第三方(从其他来源购买)。他还对“大”和“小”数据进行了区分,指出后者(例如人口统计和信用信息)是有组织的且可搜索的,而前者(例如购买意图和行为特征)则更难搜索和从中提取价值。

  根据Jacobs所说,大数据是人工智能(AI)以及营销人员渴望使用的其他新工具的原材料。但是,他说,尽管他们都在寻求“重大突破”,但“大多数客户的小数据处理得还不够好,无法迁移到大数据中。” 而且,他们存储数据的方法可能很混乱,就像发现客户端将其信息存储在40个单独的“电子鞋盒”中一样。

  雅各布斯说,当他的代理机构与印刷服务提供商合作时,“我们希望使印刷商更容易理解我们正在尝试做的事情”,其中包括可变文本和图像以及多渠道营销活动的其他数据相关元素。期望得到的回报是为代理商的客户在质量,价格和及时性之间取得适当平衡的指导。

  “您不必是数据科学家,但您确实需要了解数据科学,” Jacobs建议印刷商希望与Jacobs&Clevenger等营销数据专家开展业务。

  Specialty Print Communications的制造副总裁John Gaspari谈到了打印机如何应对挑战,即向认真控制其数据用途的客户提供服务。他说:“强大的数据知识将赢得您的客户并保留您的客户。”他指出,许多Speciality Print Communications客户在进行其他任何事情之前都会询问该公司的数据管理专业知识。

  他补充说,一切都是根据公司为零售,保险,保健,旅行和休闲,汽车和酒店市场的客户提供的商业和直邮印刷定制的。该公司14个月前推出的数字部门有6台数字印刷机,其中4台是喷墨,两台是碳粉。

  Gaspari指出,作为喷墨打印机,该公司必须精通接受喷墨和不接受喷墨的股票的色彩管理。他说,尽管“过去客户总是愿意放弃可变性的质量,”但他们现在坚持要像对待数据一样谨慎地管理颜色。他补充说,色彩管理是印刷机正常运行时间的主要组成部分,因为它可以防止机器因复制错误而停机。

  Gaspari称工作流是数据驱动型生产中“一切的关键”,并强调了在交易结束后需要标准化程序来启动项目。从工作流中收集的生产数据使人们有可能知道“我们将提前使用多少像素或墨滴”,这一见解可能会提出一些方法来减少墨水消耗,同时仍然满足客户的质量要求

  特种印刷通信公司还相信设备冗余。他建议说:“几乎像诺亚方舟一样,有两个方面。”他解释说,客户不喜欢认为一家商店唯一的印刷机将负责制作他们的所有作品。看到第二台设备可以使他们放心,如果第一台设备发生任何事情,他们的工作也不会中断。

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