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IIJ将启动专门的客户中心

文章来源:上海彩色印刷有限公司发表时间:2019-11-21

  该公司本月达成协议,同意在靠近剑桥的Swavesey的同一商业园区内,在总部附近建造另一栋建筑物。

  IIJ现在正在通过打印采样机来配套该设备,包括两台IIJ的XYPrint 300设备以及配备了许多IIJ打印引擎的新型大型卷对卷单次通过系统。

  创始人兼董事总经理John Corrall表示:“这座新大楼将成为专门的客户中心,并构成我们增长计划的下一步。

  “我们正在研究各种卷对卷模型,但这将是一台幅宽约1.2m的高速机器。这种工具包的价格约为25万英镑。”

  Corrall表示,他预计新基地将于9月左右开业,并且在两年内可能会花费200万英镑进行装修。

  他的拥有45名员工的公司的目标是明年将560万英镑的营业额增长20%至30%,其中机器销售额占该数字的一半以上。大多数工具包都出口,其中南非是一个大市场。

  “但是,建立新中心的原因不是销量的增长,这是巨大的。推动培训发展的是客户对培训的需求的增加。

  “ 刚刚庆祝了我们成立10周年,现在正是回顾我们的活动和业务战略的明显时机。

  “最近脱颖而出的一件事是,许多柯尼卡美能达喷头的OEM客户询问的技术细节都在他们当前的技能范围之内。

  “我意识到许多客户的员工已经得到晋升或调动,而新工程师对他们的前辈所积累的喷墨技术经验并不了解。”

  Corrall补充说:“尽管我们不介意填补这些出现的知识空白,但真正需要的是让新工程师来IIJ参加我们的'深度'培训课程。

  “但是,如果我们要增加提供的课程数量,那么我们还需要增加这些课程的空间和设备。这是我们新投资的目标。”

  除了定制培训课程外,IIJ还将在有关墨水测试和打印头参数优化的现有课程的基础上,为机器制造商提供工程知识。

  Corrall说:“这些课程是针对墨水开发人员的,但是IIJ认为,每个机器制造商都应至少培训一名内部专家达到相同水平。”

  “我们的目标是将打印样本,培训和客户演示功能集中到新的专用大楼中,以进一步改善客户体验。”

  IIJ将使用客户演示和培训来模拟专用区域中客户的生产环境,而不必与公司的生产部门争夺空间。

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